POLITIKA VRAČIL IN ODPOVEDI

Shakti Festival Slovenia 2026

Datum zadnje posodobitve: september 2026

Hvala za nakup vstopnice za Shakti Festival Slovenia 2026.

Ta Politika vračil in odpovedi določa pogoje za odpoved nakupa, prenos vstopnice in vračilo kupnine.

Z nakupom vstopnice prek naše spletne strani potrjujete, da ste seznanjeni s to politiko in se z njo strinjate.

1. Podatki o dogodku

Dogodek: Shakti Festival Slovenia 2026
Datum: 3.–4. oktober 2026
Lokacija: Slovenija
Organizator: [NAZIV ORGANIZATORJA]
Naslov: [NASLOV ORGANIZATORJA]
E-pošta: [E-POŠTNI NASLOV]

2. Vstopnice in pravica do odstopa od pogodbe

Vstopnice za Shakti Festival Slovenia 2026 so namenjene udeležbi na dogodku, ki poteka na določen datum oziroma v določenem obdobju.

Za pogodbe, katerih predmet so storitve, povezane z dejavnostmi za prosti čas, pri katerih je določen konkreten datum ali obdobje izvedbe, se zakonska 14-dnevna pravica potrošnika do odstopa od pogodbe praviloma ne uporablja.

To pomeni, da samo dejstvo, da je bila vstopnica kupljena prek spleta, kupcu ne daje avtomatične pravice, da v 14 dneh od nakupa odstopi od nakupa in zahteva vračilo kupnine.

Ta določba ne posega v nobene obvezne pravice potrošnika, ki jih zagotavlja veljavna zakonodaja Republike Slovenije ali Evropske unije.

3. Odpoved s strani kupca

Po opravljenem nakupu so vstopnice nepovratne, razen v primerih, ko je vračilo izrecno določeno s to politiko ali ga zahteva veljavna zakonodaja.

Vračilo kupnine praviloma ni mogoče v primeru, ko kupec:

• si premisli in se dogodka ne želi več udeležiti;
• zaradi osebnih razlogov ne more priti na dogodek;
• zboli ali ima druge osebne okoliščine;
• ima težave s prevozom ali nastanitvijo;
• zaradi zamude ne more pravočasno prispeti;
• je vstopnico kupil pomotoma;
• se dogodka ne udeleži;
• dogodek zapusti pred njegovim zaključkom.

Pred nakupom priporočamo, da kupec preveri svoje možnosti prihoda, prevoza in nastanitve.

4. Prenos vstopnice na drugo osebo

Če se prvotni imetnik vstopnice dogodka ne more udeležiti, lahko vstopnico, če je to tehnično in organizacijsko mogoče, prenese na drugo osebo.

Za prenos je treba:

• zahtevo poslati na [slovenia@mohanji.org] pred začetkom dogodka;
• navesti številko naročila oziroma druge podatke, potrebne za preverjanje nakupa;
• posredovati podatke novega imetnika vstopnice;
• upoštevati morebitni rok za spremembo podatkov, ki ga določi organizator.

Prenos vstopnice na drugo osebo ne pomeni vračila kupnine prvotnemu kupcu.

Organizator si pridržuje pravico zavrniti prenos v primeru suma goljufije, zlorabe, podvajanja vstopnice ali druge kršitve pogojev udeležbe.

5. Odpoved dogodka s strani organizatorja

Če organizator dogodek odpove in dogodek ni prestavljen na nov datum, imajo kupci vstopnic pravico do vračila plačane kupnine v obsegu, ki ga določa veljavna zakonodaja.

O odpovedi in postopku vračila bo organizator kupce obvestil po e-pošti in/ali prek uradne spletne strani dogodka.

Vračilo bo praviloma izvedeno na prvotno uporabljeno plačilno sredstvo.

Razen če veljavna zakonodaja določa drugače, organizator ne odgovarja za druge stroške, ki jih ima imetnik vstopnice v zvezi z udeležbo na dogodku, vključno s stroški:

• prevoza;
• nastanitve;
• prehrane;
• parkiranja;
• drugih osebnih stroškov.

6. Prestavljanje oziroma sprememba datuma dogodka

Če je festival prestavljen in organizator določi nov datum, ostanejo že kupljene vstopnice praviloma veljavne za nov datum.

Organizator bo imetnike vstopnic o novem datumu in morebitnih možnostih obvestil po e-pošti in/ali prek uradne spletne strani.

Če veljavna zakonodaja v primeru prestavitve ali bistvene spremembe dogodka določa pravico do vračila kupnine, bo organizator to pravico spoštoval.

Če bo organizator ponudil možnost vračila zaradi prestavitve dogodka, bo v obvestilu navedel tudi rok in način za uveljavljanje vračila.

7. Spremembe programa

Organizator si pridržuje pravico do razumnih sprememb programa festivala, vključno s spremembami:

• izvajalcev;
• predavateljev;
• učiteljev;
• delavnic;
• aktivnosti;
• urnika;
• posameznih programskih vsebin;
• drugih elementov festivala.

Posamezna sprememba programa sama po sebi ne pomeni avtomatične pravice do vračila kupnine.

Organizator si bo prizadeval ohraniti vsebinski značaj in osnovni koncept festivala.

Če bi sprememba predstavljala bistveno spremembo pogodbenih obveznosti organizatorja, se pravice imetnikov vstopnic presojajo v skladu z veljavno zakonodajo.

8. Višja sila in izredne okoliščine

Organizator lahko zaradi okoliščin, na katere nima razumnega vpliva, dogodek prestavi, spremeni ali odpove.

Takšne okoliščine lahko med drugim vključujejo:

• naravne nesreče;
• ekstremne vremenske razmere;
• požar;
• izredne razmere na področju javnega zdravja;
• ukrepe ali omejitve pristojnih organov;
• vojno ali neposredno nevarnost vojne;
• civilne nemire;
• stavke ali druge resne motnje;
• resna varnostna tveganja;
• okoliščine, povezane z razpoložljivostjo oziroma uporabo prizorišča;
• druge okoliščine, zaradi katerih izvedba dogodka ni mogoča ali zakonita.

V primeru takšnih okoliščin bo organizator imetnike vstopnic o nastali situaciji in nadaljnjih možnostih obvestil v najkrajšem razumnem času.

Morebitna vračila ali druge pravice bodo obravnavane v skladu z veljavno zakonodajo in okoliščinami konkretnega primera.

9. Neveljavne, podvojene ali ponarejene vstopnice

Organizator ne odgovarja za vstopnice, kupljene pri nepooblaščenih tretjih osebah.

Veljavnost je zagotovljena za vstopnice, kupljene prek uradnih prodajnih kanalov organizatorja oziroma njegovih pooblaščenih prodajalcev.

Če je vstopnica:

• ponarejena;
• kopirana;
• spremenjena;
• podvojena;
• pridobljena na goljufiv način;
• kako drugače neveljavna,

lahko organizator imetniku zavrne vstop na dogodek brez vračila kupnine.

Priporočamo, da vstopnice kupujete izključno prek uradnih prodajnih kanalov.

10. Izgubljene ali zlorabljene vstopnice

Kupec je odgovoren za varno hrambo svoje vstopnice ter morebitne QR-kode, črtne kode ali drugih podatkov za dostop.

Organizator ne odgovarja za posledice, če je bila vstopnica:

• izgubljena;
• ukradena;
• kopirana;
• javno objavljena;
• posredovana drugi osebi;
• uporabljena s strani druge osebe zaradi razkritja podatkov o vstopnici.

Če je to tehnično mogoče, lahko organizator pomaga pri reševanju legitimnih težav z vstopnico, vendar takšna pomoč sama po sebi ne pomeni pravice do vračila kupnine.

11. Postopek vračila

Če je vračilo kupnine odobreno, bo praviloma izvedeno na isto plačilno sredstvo, ki je bilo uporabljeno pri nakupu.

Čas, potreben za izvedbo vračila, je lahko odvisen od ponudnika plačilnih storitev, banke ali izdajatelja kartice.

Organizator zato ne more zagotoviti natančnega datuma, ko bo vračilo vidno na bančnem računu kupca.

Če prvotno uporabljeno plačilno sredstvo ni več na voljo, lahko organizator kupca kontaktira zaradi dogovora o ustreznem načinu vračila.

12. Akcijske in znižane vstopnice

Če ni ob nakupu izrecno navedeno drugače, za akcijske, promocijske in znižane vstopnice veljajo enaki pogoji odpovedi in vračila kot za vstopnice po redni ceni.

Uporaba promocijske kode ali popusta sama po sebi ne ustvarja dodatne pravice do vračila.

13. Vstopnice za otroke in mladoletne osebe

Za vstopnice, kupljene za otroke oziroma mladoletne osebe, veljajo enaki pogoji vračila in odpovedi, razen če je za posamezno kategorijo vstopnice izrecno določeno drugače.

Kupec je odgovoren, da ob nakupu izbere pravilno kategorijo vstopnice glede na starost udeleženca.

14. Pravice potrošnikov

Nobena določba te Politike vračil in odpovedi ne izključuje, omejuje ali nadomešča kogentnih pravic potrošnika, ki jih zagotavlja veljavna zakonodaja Republike Slovenije ali Evropske unije.

Če veljavna zakonodaja potrošniku zagotavlja pravico, pravno sredstvo ali pravico do vračila, ki se razlikuje od določb te politike, se uporabljajo določbe veljavne zakonodaje.

15. Zahteva za vračilo ali prenos vstopnice

Vse zahteve v zvezi z vračilom ali prenosom vstopnice pošljite na:

E-pošta: [slovenia@mohanji.org]

Za lažjo obravnavo zahteve navedite:

• ime in priimek kupca;
• številko naročila;
• e-poštni naslov, uporabljen pri nakupu;
• vrsto oziroma kategorijo kupljene vstopnice;
• razlog za zahtevo;
• druge podatke, ki so razumno potrebni za preverjanje nakupa.

V primeru odobrenega vračila bo organizator kupca po e-pošti obvestil o nadaljnjem postopku.

16. Kontakt

Za vprašanja glede vračil, odpovedi, prenosa vstopnic ali drugih vprašanj v zvezi z nakupom se obrnite na:

Zavod Mohanji
Dražen vrh del – 22

Ta Politika vračil in odpovedi je del pogojev, ki veljajo za nakup vstopnic za Shakti Festival Slovenia 2026.